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襄阳住房公积金中心枣阳办事处:专场直播架起便民服务“云桥梁”
2026-01-17 15:11:49 来源:荆楚网(湖北日报网)


(资料图片)

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 唐必玲 张新星)1月15日下午,襄阳住房公积金中心枣阳办事处联合枣阳市政务服务中心,以“积金惠民 共襄安居”为主题,通过线上直播方式,将专业政策精准送达群众手中。

通过线上直播方式,将专业政策精准送达群众手中。通讯员供图

在40分钟的直播中,办事处窗口首席廖桂芬围绕缴存、提取、贷款等群众关切问题,清晰梳理了业务所需材料与办理渠道,并通过屏幕演示方式,指导观众使用“鄂汇办”“手机公积金”等线上APP办理流程,切实推动“数据跑路”代替“群众跑腿”。

“异地公积金如何转回”“夫妻共同贷款如何还款更划算”……各种提问不断刷屏,廖桂芬均予以耐心细致的解答,实现“一人一难题”的精准回应。

此次活动打破了传统政策宣传的时空限制,以更接地气的方式大幅提升了政策知晓度。枣阳办事处将及时梳理直播中的高频问题,形成政策解读知识库,通过线下“五进”活动及新媒体平台持续推送,并进一步优化服务流程,以更优质便捷的服务保障缴存人权益,助力更多家庭安居圆梦。

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