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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 涂举学 田华 夏亮）3月4日下午，武汉公交734路驾驶员张俊耐心等候、暖心相助，用两分钟化解老年乘客的出行难题。老人深受感动，于次日专程送来感谢信，以点滴善举书写情暖车厢的文明故事。

乘客送来的感谢信。通讯员供图

3月4日15时41分，张俊驾驶1483号车行驶至秦园中路友谊大道口站时，身穿蓝色上衣的王斯惠奶奶挥手准备乘车。老人因无法关闭共享单车锁十分焦急，张俊耐心等候约两分钟。老人不好意思地说：“师傅，您先走吧！我这锁不了！”张俊连忙安慰：“你把支付宝打开，先上来吧，我教你！”随后，他熟练帮助老人完成关锁。

15时45分，车辆行至团结大道团结新村路口等红灯时，心怀感激的王奶奶起身走到驾驶室旁挥手致谢。原来，王奶奶患有高血压，当时正头昏不适，若匆忙骑车极易发生意外。面对老人的表扬，张俊表示这是应该做的。

3月5日，王奶奶将感谢信送到734路车队负责人手中，字里行间满是感激。短短两分钟的等候、一次举手之劳，不仅彰显了武汉公交驾驶员的责任与温度，更让“情暖车厢”的服务理念深入人心，为城市文明增添了浓浓暖意。

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