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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何星）1月6日清晨，强冷空气裹挟着刺骨寒意席卷而来，鄂咸高速全线被厚重浓雾笼罩，能见度不足百米，大量过往车辆滞留在长港收费广场及匝道，凛冽的寒风中，司乘人员的脸上写满焦急。作为湖北交投武黄运营公司驻守在鄂咸高速的一线窗口，长港管理所闻令而动，迅速启动恶劣天气应急预案，用一碗碗热汤圆、一声声贴心叮嘱，为滞留司乘驱散冬日的寒意。

“师傅，天冷雾大，快趁热吃碗汤圆暖暖胃！”“驾驶室里冷，要不要去我们的爱心小屋歇歇脚？”工作人员捧着热气腾腾的汤圆，穿梭在车流中，挨个敲开车窗递到司机手中。雾气打湿了他们的头发和睫毛，寒风冻红了他们的脸颊和双手，但一句句温暖的问候、一碗碗香甜的汤圆，却让原本焦躁的等待变得格外暖心。一位常年跑长途的货车司机，接过汤圆时眼眶微微泛红：“跑了十几年高速，还是头一回在雾天里吃到热乎的汤圆，你们长港管理所的服务，真是太到位了！”

据悉，长港管理所的“爱心小屋”24小时敞开大门，里面不仅备有免费热水、姜茶、应急药品，还有手机充电设备和舒适的休息座椅，累了困了随时可以进去歇一歇。针对司机们最关心的雾情变化、通行恢复时间、绕行路线选择等问题，工作人员更是耐心倾听、逐一解答。他们手持对讲机，实时同步路政部门传回的路况信息，结合导航软件，为每位司机规划出最合理的行程方案。

从夏日里送清凉的绿豆汤，到金秋时助农惠民的新鲜瓜果，再到今冬雾天里暖胃暖心的热汤圆，长港管理所始终秉持“以人为本、服务至上”的初心，将“高速为民”的承诺融入每一次细微的服务中。

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