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湖北日报评论员 张双双

手机断电、身无分文、ETC故障，高速出口的窘迫时刻，不少司机都曾遭遇过。在杭千高速25个收费站，收费员常常自掏腰包，代付通行费用，解了驾驶员的燃眉之急，也让车流少了拥堵，多了暖意。

那些被帮助过的司机，有人第一时间折返还钱，有人时隔多日辗转找到收费员补上欠款，还有人还钱时买零食表达谢意……“能帮就帮”的热忱与“有借必还”的诚信，汇聚成双向奔赴的善意，在这条高速上延续了20年。

更让人暖心的是，杭千高速公司专门设立兜底机制，若垫付费用未能收回，公司全额补偿给收费员，让做好事的人不吃亏，给这份善意加上一份“保险”。兜底政策实施一年来，员工累计垫付1377次，金额超10万元，而每一笔钱都被司机全额归还。从最初的口头承诺到如今的网上转账，付费形式在变，人与人之间的信任从未褪色。

ETC普及让高速通行越来越高效，人工收费窗口渐渐减少，但它从未失去存在的价值。机器能替代收费流程，却替代不了人与人之间交流的温度；科技能提升通行效率，却取代不了人心深处的善意与信任。收费员们在单调重复的工作中，坚守着责任与爱心，让奔波的旅途多了一份安心，让陌生的相遇多了一份温暖。再普通的岗位，也能传递文明的力量；再微小的善举，也能照亮人心。

这样的善举，在生活中比比皆是。小餐馆的“爱心餐”，让困难的人吃上一顿饱饭；暴雨中，路人援手推车，帮助被困车辆脱险；危难时刻，总有人挺身而出，用平凡之躯托起生命的希望。“上善若水”，所蕴含的不仅是一种哲学境界，更在中国人的日常生活中得到了具体而生动的诠释。它体现为“将心比心”的体谅与“能帮就帮”的热忱，生长在平凡岗位上，体现在诚实互信中，最终迸发出抚慰人心的温暖力量。

一个社会的文明高度，既体现在科技发展的速度与物质积累的厚度，也体现在人与人之间守望相助的温度。当善意成为自觉选择，当制度为之保驾护航，我们所构建的不仅仅是一条条高效通达的道路，更是一条通往更美好未来的光明之路。

关键词： 司机 通行 体现 收费员 善意