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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯霄）9月11日至12日，襄阳华润燃气联合市建发中心、樊城区住建局、屏襄门街道及肖家台社区，在昊天广场成功举办"燃气安全进万家"主题宣传活动。依托正在全面推行的"网格化"管理体系和"燃气管家"服务模式，襄阳华润燃气通过"线上知识竞答+线下入户排查"的创新方式，为社区居民带来精准、高效的安全服务，受到广泛好评。

宣传活动现场。通讯员 供图

群众反馈。通讯员 供图

11日晚，襄阳华润燃气首次以"云课堂"形式，在小区网格群内开展燃气安全有奖问答。"燃气管家"线上主持互动，吸引200余名业主踊跃参与，累计消息超1000条。通过轻松有趣的实时答疑，居民快速掌握了燃气报警器安装、泄漏处置等实用技能。"这样边玩边学特别接地气，连孩子都积极参与！"居民王女士称赞道。

12日，华润燃气"燃气管家"专业维修团队深入小区，开展全覆盖式"安全体检"，依托网格化管理机制，逐户排查燃气管道、阀门及灶具，现场整改胶管老化、私接三通等隐患。独居的李奶奶特别感动："我家阀门漏气，‘燃气管家’不仅耐心讲解，还立刻帮我修好，服务太周到了！"

本次活动是华润燃气"网格化+燃气管家"管理模式的一次生动实践，实现了从传统宣传到线上云课堂、从被动响应到主动服务的全面升级。活动通过有效互动，显著提升了居民燃气安全知识知晓率和配合度，隐患整改率达到100%，切实强化了社区的安全风险防控能力。

华润燃气相关负责人表示，将继续深化"网格化管理、燃气管家服务"机制，延伸服务触角，筑牢安全防线，履行企业社会责任，为构建安全、智能、贴心的社区用气环境持续贡献力量。

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